Dr Jean-Marie AWUSSI

"La mise sur pied d’un système de ‘’management de qualité'’ est aujourd’hui très important pour toutes les entreprises puisque les normes de qualité font partie intégrante des critères de sélection dans les marchés publics surtout à l'international", explique Dr Jean-Marie AWUSSI aux participants de la 9ème session du mercredi de l’entrepreneur.

Lire aussi : Iso 22000, c’est à prendre ou à laisser

Pour le formateur du jour,  la démarche qualité est donc tout ce qui est mis en place par l’entreprise pour que le client soit satisfait.

"Ce système a pour but d'aider l'entreprise à centrer ses préoccupations, sa gestion sur la satisfaction des clients en premier et de toutes les parties intéressées qu'elle doit peut être déterminé",  renseigne Dr Jean-Marie.

Il précise qu’une entreprise, qu’elle soit dans l’agroalimentaire, agricole ou dans n’importe quel secteur d’activité ne peut espérer gagner la part d’un marché confortable qui est maintenu si elle ne mène une politique de qualité dans son cycle de production.

"Les participants au sortir de cette formation doivent d'abord retenir les principales notions de la qualité notamment la prise en compte de l’approche client, l'orientation client, la prise en compte même de la qualité au niveau de la direction, au niveau de l'association du personnel et surtout au niveau de la satisfaction puis du développement de l'entreprise à travers la gestion des relations contractuelles en l'occurrence avec l'extérieur", précise  Kofi fridolin ADONSOU, Directeur juridique  de l’ANPGF.

Lire aussi : La qualité n’a pas de prix pour Kpakpo  

Il a rappelé que l'ANPGF dans son rôle de promotion et d'accompagnement veut désormais outiller toutes les entreprises togolaises à prendre en charge l'aspect qualité de "management de la qualité" dans leur démarche de production.

Diverses normes de qualité existent aujourd’hui dont Iso22000 ou Iso 9001 version 2015, une norme par excellence utilisée pour le management de la qualité.

1 Contribution(s)

  1. N'GONOU kodjovi Mawusse say:

    Bonjour cher organisateur Nous sommes très émus de vos efforts pour que nous puissions nous rehausser au rang des meilleurs entrepreneurs du monde .déjà avec la démarche qualité qui englobe tout le système sur lequel est basé une entreprise la satisfaction des clients qui revient à nos profits par ricochet. Merci pour cela

    13/09/2018 11:44:09

Votre avis